Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Versand?
2–4 Werktage innerhalb Deutschlands. International 5–10 Werktage.
Mein Paket ist noch nicht da. / DHL hat das Paket als zugestellt markiert aber ich finde es nicht.
Nutze den Vefolgungslink von DHL, den wir per Email geteilt haben. Falls die Lieferung als zugestellt markiert ist, aber das Paket nicht da ist - keine Sorge - dieses Problem lösen viele von euch sehr schnell. Normalerweise regelt das ein kurzer Anruf bei dem DHL-Kundenservice (0228 4 333 112) und euer Paket findet sich in wenigen Minuten. Falls DHL dir nicht helfen kann, sind wir jederzeit für dich da.
Kann ich Schmuck umtauschen oder zurückgeben?
Ja, du kannst den Schmuck über unser Rückgabeportal innerhalb von 30 Tagen umtauschen oder zurückgeben. Es gibt Ausnahmen.
Sind eure Materialien allergiefrei?
Wir bieten Schmuck aus 2 Materialien: medizinischen Edelstahl und 925 Silber. Beide sind hypoallergisch und nickelfrei. Teste dich für Allergien mit unserem Test und bekomme eine entsprechende Empfehlung.
Willst du mit uns zusammenarbeiten?
Für Bewerbungen schicke uns bitte eine email an jobs@maitea.de. Für Kooperationsvorschläge, wende dich an contact@maitea.de. Vielen Dank im Voraus für dein Interesse.
