Versandrichtlinien

Bei Maitea soll dein Schmuck dich schnell, sicher und unkompliziert erreichen. Hier findest du alles, was du über unseren Versand wissen musst:

1. Versanddienstleister
Wir versenden ausschließlich mit DHL Paket inkl. Sendungsverfolgung, damit deine Bestellung zuverlässig bei dir ankommt.

2. Express-Versand
Ein Express-Zuschlag ist nicht nötig – wir sind von Haus aus schnell. Deine Bestellung wird direkt vorbereitet und noch am selben Tag an DHL übergeben. Danach liegt die Geschwindigkeit bei DHL, daher macht ein Aufpreis keinen Unterschied.

3. Versandkosten

• Deutschland: 2,50 € Pauschale

• Kostenloser Versand: Ab 30 € Bestellwert versenden wir innerhalb Deutschlands gratis – wir möchten nicht, dass Versandkosten dich von Maitea-Schmuck abhalten.

• Europa (außerhalb Deutschlands): 8 € Pauschale

• Außerhalb Europas: 10 € Pauschale

• Internationaler Rabatt: Ab 30 € Bestellwert erhältst du 50 % Rabatt auf die internationalen Versandkosten ❤️

4. Sendungsverfolgung
Sobald dein Paket verschickt wurde, bekommst du am selben Tag eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer.

5. Verlorene oder verspätete Pakete
Deine Bestellung liegt in unserer Verantwortung, bis sie sicher bei dir ankommt. Sollte unterwegs etwas passieren, kümmern wir uns darum und sorgen dafür, dass dein Schmuck dich erreicht.

6. Beschädigte Artikel
Falls ein Artikel beim Versand beschädigt wird, übernehmen wir die Schadensmeldung bei DHL für dich. Du musst dich um nichts kümmern.

7. Falsch gelieferte oder fehlerhafte Artikel
Jedes Stück wird sorgfältig geprüft und sicher verpackt. Sollte trotzdem einmal etwas nicht stimmen, übernehmen wir die volle Verantwortung und schicken dir umgehend den richtigen Artikel oder melden den Fall bei DHL.

👉 Fragen oder Hilfe nötig? Schreib uns jederzeit an support@maitea.de – wir helfen dir gerne weiter.