Versand

Bei Maitea legen wir großen Wert darauf, dir zuverlässige und umweltfreundliche Versandlösungen anzubieten, damit dein Einkaufserlebnis reibungslos und nachhaltig ist. Hier findest du alles, was du über unseren Versandprozess, die Kosten, Lieferzeiten und Richtlinien wissen musst.

Du kannst dein Paket jederzeit hier verfolgen.


Versandpartner & Methoden
Wir arbeiten mit DPD und DHL zusammen, um deine Bestellungen national und international zu liefern. Du kannst aus folgenden Optionen wählen:

  • Standardversand
  • Expressversand
  • Internationaler Versand

Versandkosten

  • Innerhalb Deutschlands: Pauschale Versandkosten für alle Bestellungen.
  • International: Die Kosten variieren je nach Zielland und werden dir beim Checkout angezeigt.
  • Kostenloser Versand: Wir arbeiten daran, bald kostenlose Versandoptionen einzuführen – bleib gespannt!

Geschätzte Lieferzeiten

  • Deutschland: 2–3 Werktage
  • Europa: 3–5 Werktage
  • International: 5–7 Werktage

Bitte beachte: Dies sind geschätzte Lieferzeiten. Verzögerungen durch die Versanddienstleister liegen außerhalb unserer Kontrolle.


Bearbeitung & Versand
Bestellungen werden am selben Tag bearbeitet und am nächsten Werktag verschickt. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.


Internationaler Versand
Wir liefern weltweit ohne Einschränkungen! Bitte beachte jedoch, dass bei internationalen Bestellungen möglicherweise Zollgebühren, Steuern oder andere Abgaben anfallen können, die nicht von Maitea GmbH übernommen werden.


Verpackung & Sendungsverfolgung

  • Nachhaltige Verpackung: Deine Bestellung wird in umweltfreundlicher, biologisch abbaubarer Verpackung geliefert – ganz im Sinne unserer Nachhaltigkeitsverpflichtung.
  • Sendungsverfolgung: Eine Sendungsverfolgungsnummer wird dir per E-Mail zugesandt, sobald dein Paket verschickt wurde.

Verlorene, verspätete oder beschädigte Pakete

  • Verlorene oder verspätete Pakete: Sobald dein Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, liegt die Verantwortung bei diesem. Bei Problemen wende dich bitte direkt an den Dienstleister.
  • Beschädigte Artikel: Schäden, die während des Versands entstehen, können wir leider nicht übernehmen. Wenn du jedoch einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten hast, ersetzen wir diesen kostenlos, wenn du uns innerhalb von 30 Tagen kontaktierst.

Rückgaben & Umtausch
Wir bieten dir eine 30-Tage-Rückgabegarantie für ein sorgenfreies Einkaufserlebnis.

  • Rückgaben müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung beantragt werden.
  • Die Rücksendekosten trägst du selbst, da wir ein kleines Unternehmen sind.
  • Zurückgesendete Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und dürfen nicht benutzt worden sein.

Falls du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, steht dir unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.

Vielen Dank, dass du dich für Maitea entschieden hast – wir schätzen dein Vertrauen sehr! 💛