Nutzungsbedingungen

Parteien und Richtlinien

Die Maitea-Website wird von der Maitea GmbH betrieben, die sich in der Frobenstr. 26, 10783 Berlin, Deutschland befindet. Umsatzsteuer Identifikationsnummer (USt-IdNr.): DE359098825. Produkte, die Sie über die Maitea-Website kaufen, werden Ihnen von der Maitea GmbH verkauft.

Diese Verkaufsbedingungen gelten für Lieferungen, die über die Maitea-Website innerhalb Europas getätigt werden.

Kontaktinformationen:

Das Maitea-Team unterstützt Sie bei Fragen oder Beschwerden zu Bestellungen, die über die Maitea-Website getätigt werden.

Für Bestellungen und Lieferungen nach DEUTSCHLAND: Sie können das Maitea-Team entweder per E-Mail (Support@maitea.de) oder direkt über die Maitea-Website über die verschiedenen Schnittstellen unter "Support" kontaktieren.

Wir bemühen uns, Ihre Beschwerden zu lösen. Sollten wir nicht erfolgreich sein, hat jede Partei das Recht, weitere Schritte über die ODR-Plattform zu unternehmen. Diese ODR-Plattform, betrieben von der Europäischen Kommission, ist eine Online-Plattform, die Handel und Endkunden in der EU die Möglichkeit bietet, Streitigkeiten im Online-Handel außergerichtlich beizulegen. Diese Streitbeilegungsoption ist kostenlos, und keine der Parteien ist zur Teilnahme verpflichtet.

Datenschutzrichtlinie:

Die Maitea GmbH ist fest davon überzeugt, die Privatsphäre der Nutzer zu schützen. Der Kauf von Waren auf der Maitea-Website erfordert Ihre Zustimmung zur Datenschutzrichtlinie der Website. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinie von Maitea, um mehr darüber zu erfahren, wie persönliche Informationen von Nutzern der Maitea-Website gesammelt und verwendet werden.

Ihre Einkäufe von Produkten der Maitea GmbH auf der Maitea-Website unterliegen den folgenden Verkaufsbedingungen:

1. Über diese Verkaufsbedingungen: Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Käufe ("Produkte"), die auf der Maitea-Website getätigt werden. Durch den Kauf auf der Maitea-Website stimmen Sie zu, dass alle Willenserklärungen, Benachrichtigungen, Offenlegungen und sonstigen Mitteilungen elektronisch übermittelt werden. Dies gilt vorbehaltlich gesetzlicher Anforderungen, dass solche Mitteilungen schriftlich erfolgen müssen. Diese Verkaufsbedingungen können sich von Zeit zu Zeit ändern, und das aktuelle Gültigkeitsdatum wird auf der Maitea-Website angegeben. Alle Änderungen der Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die ab dem Gültigkeitsdatum aufgegeben werden, sofern die geänderten Verkaufsbedingungen auf der Website als aktuelle Bedingungen angezeigt wurden. Vor dem Aufgeben einer Bestellung für Produkte haben Sie die Möglichkeit, diese Verkaufsbedingungen zu überprüfen, denen Sie zustimmen müssen.

2. Erstellung eines Benutzerkontos: Wenn Sie ein Benutzerkonto (persönliche Benutzer-ID oder Benutzernamen) erstellen, sind Sie dafür verantwortlich, Ihr Passwort vertraulich zu behandeln und den Zugriff auf Ihr Passwort zu beschränken. Sie stimmen zu, dass Sie für alle Aktivitäten und Käufe, die über Ihr Konto getätigt werden, verantwortlich sind.

3. Bestellung aufgeben: Um Produkte zu kaufen, müssen Sie:

• Diese Verkaufsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie der Maitea-Website akzeptiert haben.
• Ihren Namen und Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsdetails und andere erforderliche Informationen angeben.
• Eine gültige Lieferadresse angeben.
• Inhaber oder autorisierter Inhaber einer gültigen Debit-/Kreditkarte sein, um Debit-/Kreditkartenzahlungen vorzunehmen.
• Inhaber eines gültigen PayPal-Kontos sein, um Käufe über PayPal zu tätigen.

Sie können eine Bestellung aufgeben, indem Sie auf die Schaltfläche "IN DEN WARENKORB" klicken und zur Kassenseite weitergehen. Ihre Bestellung(en) wird/werden als Angebot zum Kauf der Produkte gemäß diesen Verkaufsbedingungen betrachtet. Alle Bestellungen bedürfen der Annahme durch die Maitea GmbH, die sich das Recht vorbehält, eine Bestellung aus beliebigen Gründen, einschließlich verdächtiger oder betrügerischer Bestellungen, abzulehnen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung(en) zu überprüfen und den Verkaufsbedingungen zuzustimmen, den Gesamtpreis, die Liefergebühren zu überprüfen und Eingabefehler zu korrigieren, bevor Sie die Bestellung(en) auf der "Zusammenfassungs- und Überprüfungsseite" bestätigen. Nach Überprüfung Ihrer Bestellung(en) und Bestätigung der Details müssen Sie auf die Schaltfläche "Bestellung mit Zahlungspflicht" klicken, um den Kauf abzuschließen.

4. Auftragsbearbeitung und Vertragsabschluss: Nach Abschluss Ihrer Bestellung(en) auf der Maitea-Website sendet Ihnen das Maitea-Team eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs der Bestellung(en) und zur Bereitstellung der Details der bestellten Produkte ("Bestätigung des Bestelleingangs"). Diese E-Mail stellt keine Annahme Ihrer Bestellung(en) dar; sie bestätigt lediglich, dass die Maitea GmbH diese erhalten hat. Das Maitea-Team wird Sie auf den Produktinformationsseiten, spätestens jedoch auf der Zusammenfassungs- und Überprüfungsseite, darüber informieren, ob das/die betreffende(n) Produkt(e) vorrätig ist/sind. Der Vertrag zwischen Ihnen und der Maitea GmbH kommt erst zustande, wenn die Maitea GmbH Ihnen per E-Mail mitgeteilt hat, dass alle oder Teile der Produkte verfügbar sind und versendet wurden ("Versandbestätigung"). Sie erhalten eine Kopie dieser Verkaufsbedingungen in der Auftragsbestätigung. Es ist jedoch ratsam, eine Kopie Ihrer Auftragsbestätigung und dieser Verkaufsbedingungen herunterzuladen, zu speichern und/oder auszudrucken. Bevor Sie Ihre Versandbestätigung erhalten, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung jederzeit zu stornieren, indem Sie den Kundensupport der Maitea GmbH kontaktieren: Support@maitea.de.

5. Preise, Versand- und Bearbeitungsgebühren, Gebühren und Steuern: Der für ein Produkt in Rechnung gestellte Preis ist derjenige, der auf der individuellen Produktinformations-/Präsentationsseite angezeigt wird, wenn die Bestellung aufgegeben wird, und auch auf der Zusammenfassungs- und Überprüfungsseite angezeigt wird. Dieser Preis wird auch in Ihrer Bestellbestätigung angegeben. Die Preise für die Produkte verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und/oder anderer anwendbarer Steuern, jedoch ohne die Kosten für Versand und Bearbeitung. Separate Gebühren für Versand, Bearbeitung und damit verbundene Mehrwertsteuer oder andere Steuern werden auf der Zusammenfassungs- und Überprüfungsseite vor Abschluss Ihrer Bestellung und in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail angezeigt. Die Versandkosten basieren auf dem Lieferort und der während des Bestellvorgangs gewählten Methode.

6. Zahlung: Die Zahlung muss über eine der folgenden Methoden erfolgen, die Sie während des Bestellvorgangs auswählen können: VISA, MasterCard, Sofortüberweisung, PayPal, Vorkasse (Google Pay oder Apple Pay) oder Klarna (Rechnung). Je nach verwendeter Zahlungsmethode erfolgt die Zahlung in einem oder zwei Schritten. Für Kreditkarten (Visa, MasterCard) erfolgt die Autorisierung beim Checkout. Wenn die Maitea GmbH keine Autorisierung erhält, kann die Bestellung storniert werden. Der Wert Ihres/Ihrer Kaufes/e wird mit der jeweiligen Karte oder Zahlungsmethode beglichen, nachdem die Maitea GmbH Ihnen die Versandbestätigung gesendet hat. Mit den Zahlungsmethoden Sofortüberweisung und PayPal wird der Wert Ihres/Ihrer Kaufes/e bezahlt, sobald Sie die Bestellung abschließen. Es wird eine Rechnungsgebühr von 0 Euro pro Kauf auf Rechnung erhoben. Im Falle eines Zahlungsverzugs werden Verzugszinsen gemäß § 288 BGB fällig. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

7. Lieferung: Für die Standardlieferung von vorrätigen Waren sollten Sie 3-4 Werktage und für die beschleunigte Lieferung 1-2 Werktage einplanen, wenn die Zahlung vor 15 Uhr am Tag Ihrer Bestellung eingeht. In jedem Fall erfolgt die Lieferung innerhalb von 30 Tagen nach Versand der Versandbestätigung. Die Maitea GmbH behält sich das Recht vor, einen anderen Lieferanten zu denselben oder niedrigeren Kosten zu beauftragen, um Ihre Bestellung zu liefern. Jede Lieferung wird von einer Rechnung begleitet, die Ihnen per E-Mail zugesandt wird. Wenn Sie die Lieferung ohne triftigen Grund verzögern oder nicht entgegennehmen, nachdem Sie über einen Zustellversuch informiert wurden, oder wenn Sie eine falsche Adresse angeben, die zu einer erfolglosen Zustellung führt, wird die Bestellung an die Maitea GmbH zurückgesandt. Bestellungen in Deutschland werden mit Standard- und Expressversand über DPD und UPS verschickt. Rücksendungen erfolgen über DPD. Die Maitea GmbH haftet nicht für Verzögerungen oder Nichtleistungen, die durch Umstände außerhalb ihrer Kontrolle verursacht werden, wie z.B. Terroranschläge oder Krieg, Streiks, Notfälle, Transportausfälle, Strom- oder Versorgungsausfälle, Erdbeben oder andere Naturkatastrophen.

8. Verfügbarkeit der Produkte: Die Maitea GmbH unternimmt alle Anstrengungen, um alle Produkte zum Kauf auf der Maitea-Website verfügbar zu machen. Diese Bemühungen basieren auf einem "First-in-First-out"- und "solange der Vorrat reicht"-Prinzip. Die Maitea GmbH wird Sie auf den Produktinformationsseiten, spätestens jedoch auf der Zusammenfassungs- und Überprüfungsseite darüber informieren, ob das/die betreffende(n) Produkt(e) vorrätig ist/sind. Wenn das von Ihnen bestellte Produkt nicht auf Lager ist, kommt der Vertrag zwischen Ihnen und der Maitea GmbH NICHT zustande und das betreffende Produkt wird nicht in der Versandbestätigung aufgeführt.

9. Kompatibilität, Produktinformationen: Stellen Sie sicher, dass die Produkte, die Sie kaufen, für Ihre Zwecke geeignet sind. Bitte verwenden Sie die Maitea-Website als maßgebliche Referenz, wenn Sie die Kompatibilität überprüfen. Im Falle von Widersprüchlichkeiten zwischen der Maitea-Website und einer anderen Website oder Informationsquelle hat die auf der Maitea-Website zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigte Kompatibilitätsinformation Vorrang. Wenn Sie Waren kaufen, die Kompatibilität erfordern, sind Sie dafür verantwortlich, die auf der Maitea-Website angezeigten Kompatibilitätsinformationen zu dokumentieren. Wenn die erhaltenen Produkte nicht Ihrer Bestellung entsprechen oder Ihre Lieferung unvollständig oder beschädigt ist, wenden Sie sich sofort an das Maitea-Team zur Unterstützung per E-Mail (Support@maitea.de) oder Live-Chat auf der Website.

10. Gefahrübergang: Das Risiko des zufälligen Verlusts oder der Verschlechterung der vom Kunden gekauften Produkte geht auf Sie als Käufer über, sobald der Verkäufer oder eine von ihm benannte Person die Ware an Sie übergeben oder geliefert hat.

11. Widerrufsrecht, Rücktritt und Rückerstattung: Sie haben das Recht, Ihre Vertragserklärung innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die Maitea GmbH über Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung (z.B. ein per Post versandter Brief oder eine E-Mail) informieren. Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Im Falle eines wirksamen Widerrufs müssen Sie die erhaltene Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags unterrichtet haben, an die Maitea GmbH zurücksenden. Sie sind für die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren verantwortlich. Die Maitea GmbH wird Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Mitteilung über Ihren Widerruf zurückerstatten. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

12. Zusätzliches Rückgaberecht und Rückerstattung/Austausch: Sie können jedes auf der Maitea-Website gekaufte Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind. Dieses Recht gilt nicht für Produkte, die im Rahmen einer Werbeaktion mit einer speziellen Rückgaberichtlinie oder maßgefertigten Artikeln erworben wurden. Um Waren im Rahmen dieser Richtlinie zurückzugeben, müssen Sie eine E-Mail an Support@maitea.de mit den relevanten Details senden. Wenn Sie Produkte nicht im Rahmen dieses Rückgaberechts zurücksenden, können Gebühren für die direkte Abholung des Produkts anfallen, und die Maitea GmbH kann Schadenersatz verlangen, wenn Produkte in einem gebrauchten oder beschädigten Zustand zurückgesendet werden. Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer zurückgesandten Waren wird die Maitea GmbH die Rückerstattung bearbeiten und Sie per E-Mail benachrichtigen. Bitte erlauben Sie bis zu dreißig (30) Tage nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail, bis die Rückerstattung bearbeitet wird.

13. Gewährleistungen und gesetzliche Rechte: Sie haben gesetzliche Gewährleistungsrechte gemäß den geltenden Gesetzen. Wenn die gekauften Waren mangelhaft sind, können Sie eine Nacherfüllung (Beseitigung des Mangels oder Lieferung mangelfreier Waren) verlangen, vom Vertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern oder Schadensersatz gemäß den geltenden Gesetzen verlangen. Die gekauften Waren sind frei von Sachmängeln, wenn sie bei Gefahrübergang die vereinbarte Beschaffenheit haben. Wenn die Beschaffenheit nicht vereinbart wurde, sind die Waren frei von Sachmängeln, wenn sie sich für die im Vertrag vorausgesetzte oder für die gewöhnliche Verwendung eignen und eine Beschaffenheit aufweisen, die bei Waren derselben Art üblich ist. Dazu gehören Eigenschaften, die der Käufer aufgrund öffentlicher Aussagen oder Werbung des Verkäufers oder seiner Agenten erwarten kann. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre.

14. Haftung: Diese Verkaufsbedingungen stellen den vollständigen Umfang der Verpflichtungen und Haftung der Maitea GmbH im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten dar. Maitea (Mayar Hammour) haftet nicht für wirtschaftliche Verluste, Datenverluste, Goodwill-Verluste oder besondere, indirekte, Folgeschäden oder Strafschadensersatz, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, Haftung für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und Haftung für arglistige Täuschung. Die Haftungsbeschränkungen gelten auch nicht für die Verletzung von Kardinalpflichten, d.h. wesentlichen Pflichten des Vertrags, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährden würde. Die Haftung für leicht fahrlässige Verletzungen von Kardinalpflichten ist jedoch auf typische und vorhersehbare Schäden begrenzt.

15. Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar sein, gilt diese Bestimmung als von diesen Verkaufsbedingungen trennbar und beeinträchtigt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen. Die rechtswidrige, nichtige oder nicht durchsetzbare Bestimmung wird durch eine gültige und durchsetzbare Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der rechtswidrigen, nichtigen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung so nahe wie möglich kommt.