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Unsere FAQ-Seite enthält alle wichtigsten Fragen & Antworten.
DHL hat das Paket als zugestellt markiert aber du kannst es nicht finden?
Keine Sorge - dieses Problem lösen viele von euch sehr schnell. Normalerweise regelt das ein kurzer Anruf bei dem DHL-Kundenservice (0228 4 333 112) und euer Paket findet sich in wenigen Minuten. Falls DHL dir nicht helfen kann, sind wir jederzeit für dich da.
Gewünschter Artikel ist nicht verfügbar?
Manche unserer Stücke sind beliebter als die anderen es kann passieren, dass wir keine Stücke mehr haben. Wir hören aber auf euch zu. Wenn dein Wunschartikel ausverkauft ist, gehe auf die Produktseite und klicke "Benachrichtige mich" - wir melden uns per Email, sobald er wieder da ist!
Bestellung nicht wie gewünscht?
Wir streben immer nach Perfektion, aber Fehler passieren. Wenn du den falschen Artikel erhalten hast, die Farbe oder Qualität nicht wie gewünscht ist, gehe direkt zu unserem Rückgabe- und Tauschportal. Wir kümmern uns darum sofort und schicken den richtigen Ersatzartikel.
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Für Bewerbungen schicke uns bitte eine email an jobs@maitea.de. Für Kooperationsvorschläge, wende dich an contact@maitea.de. Vielen Dank im Voraus für dein Interesse <3
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